to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos tarihinde Papara hesabımı kapattım ve hesabımda bulunan 50.000 TL’nin kendi banka hesabıma en kısa sürede iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hala iade edilmedi.
Defalarca hem e-posta yoluyla hem de sesli iletişim kanalları üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım ve hiçbir somut adım atılmadı. Tarafıma herhangi bir gerekçe veya ek şart da bildirilmedi.
Paramın ivedi şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06 Ağustos’ta araç satışından elde ettiğim parayı, yüksek fast ücreti ödememek için Papara bireysel hesabıma (hesap son dört hanesi: 6395) aktardım. Paranın bir kısmını çekebildim fakat kalan 50.000 TL’yi günlük limit nedeniyle çekemedim. Ertesi gün ise hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım kapatıldı ve o günden beri Papara, parama haksız yere el koymuş durumda.
Daha önce açtığım şikayetlere “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Papara’nın bu tutumu mağduriyet yaratmakta ve paramın haksız yere tutulmasına neden olmaktadır.
Haksız yere el konulan 50.000 TL’nin, parayı gönderen hesaba ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Papara hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda kalan bakiyemin iadesi için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve banka hesap bilgilerimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, iade için net bir süre belirtilmedi ve banka hesabıma da herh...
Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki param bloke edildi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak yalnızca kısa bir e-posta aldım ve bu e-postada, para iademin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Gerekçe veya açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili ola...
30 Ağustos’ta Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 11.000 TL’nin iadesini bekliyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her defasında sadece “işleminiz devam ediyor” yanıtını aldım. Ayrıc...
Papara hesabım bugün bana hiçbir bildirim yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı...
Yaklaşık iki hafta önce aktif olarak kullandığım Papara bireysel hesabım, “riskli hesap” olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL ile 10.000 TL arasında bir bakiye bulunmasına rağmen, bugüne kadar paramın iadesi yapılmadı. Hesabım kapatıldığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor...
Yorumlar