Papara Hesabımda 2 Aydır Devam Eden Blokaj Nedeniyle Parama Erişemiyorum

Papara bireysel cüzdan hesabımda Merkez Bankası’nın Papara işlemlerini kapatmasından hemen sonra başlayan bir blokaj nedeniyle yaklaşık 2 aydır paramı kullanamıyorum. Hesabımda 26.400 TL tutarında para bulunuyor ve bu süre zarfında ne çekim yapabildim ne de başka bir hesaba EFT gerçekleştirebildim. Evimde çoluk çocukla birlikte ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili Papara yetkilileriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiği, net bir tarih verilemediği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen parama erişememem hem günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı hem de aile bütçemi olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle hesabımdaki tutar için en azından bir sefere mahsus olmak üzere para çekme ya da başka bir banka hesabına EFT izni verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili müşterilere daha net ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.