Papara Hesabım İnceleme Altında, 790 TL’lik Bakiyem Hâlâ Donduruldu

Papara bireysel hesabımı daha önce silmiştim, yakın zamanda yeniden açtım ve hesabıma yaklaşık 790 TL yükledim. Ancak 24 saattir hesabımdaki bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne ödeme yapabiliyorum ne de IBAN’a gönderim ya da çekim işlemi yapabiliyorum.

Papara’dan gelen mailde, hesabım üzerinde ekipler tarafından inceleme süreci başlatıldığı, bu süreçte hesabın kapalı olacağı ve işlem yapamayacağım, inceleme tamamlandığında erişimim hakkında bilgilendirileceğim yazıyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve paramı kullanamıyorum.

Hesabımın neden incelemeye alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya hesabım açılmıyorsa hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.