Kamera Bozukluğu Nedeniyle Veli Onayı Yok, Papara Hesabım Kullanılamaz

Papara hesabı açma ve Papara kartı alma sürecinde veli onayı aşamasında yaşadığım sorun nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Öğrenciyim ve sistem benden veli onayı istedi, ben de gerekli veli bilgilerini girerek süreci başlattım. Ancak velimin telefonundaki kamera bozuk olduğu için kimlik doğrulama ekranı kimliği okuyamıyor ve bu nedenle onaylama işlemi tamamlanamıyor.

Kamera kimliği okuyamadığı için veli iznini onaylayamadım ve bu onayı iptal edip diğer velimin hesabı üzerinden onay almak istiyorum. Fakat diğer velimin telefon kamerası da bozuk olduğu için hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapılamıyor. Dünden beri bu durum devam ediyor ve hesabıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ilerleme sağlayamıyorum.

Papara ile Gmail üzerinden iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Her iki velimin telefon kamerası da bozuk olduğu için kimlik doğrulamasının yapılamadığı bu durumda, veli onayının kamera gerektirmeyen alternatif bir yöntemle (örneğin farklı bir doğrulama adımı, evrak yükleme veya çağrı merkezi üzerinden) alınmasını ve hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.