Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İsteği

31.12.2025 tarihinde Pandora.com.tr üzerinden pndtr00433724 numaralı online siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoda ve yolda görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Siparişimi UPS taşıyor ve statüde sürekli yolda bilgisi görünmesine rağmen fiili bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem UPS ile hem de Pandora ile iletişime geçtim, UPS’ten gelen bilgi yeterli olmadı, Pandora ise tarafıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş sağlamadı.

Siparişimin UPS tarafından kayıp statüsüne alındığı durumda, bu durumun ivedilikle işleme alınmasını, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.