Sipariş İptali Bilgilendirilmeden 25 km Yolculukla Mağdur Oldum

18 Ocak tarihinde Pandora’dan mıknatıslı yılan zinciri bileklik için pndtr00452313 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir onay, bilgilendirme ya da iptal mesajı almadığım için siparişimi sorunsuzca mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm ve yaklaşık 25 km yol giderek Antalya Migros AVM’deki mağazaya gittim.

Mağazada sipariş numarama bakılırken siparişimin iptal edildiğini o anda öğrendim ve bu durum nedeniyle hem zaman hem yol masrafı açısından mağdur oldum. Daha sonra mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ellerinde ürün olmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne sipariş iptali öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen siparişimin aynı koşullarda yeniden oluşturulmasını ya da ürünün en kısa sürede mağazaya temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.