Pandora Sitesinde Stok Yanlış, Siparişler Tek Tek İptal Ediliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Pandora’nın internet sitesi üzerinden “Mıknatıslı Kolay Kapanır Yılan Zincirli Bileklik” ürününden dört kez sipariş verdim ve tüm siparişlerimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. İlk siparişimi saat 12.55’te verdim, şu an saat 15.38 ve bu süre boyunca aynı ürünü farklı şubelerden toplam dört defa sipariş etmeme rağmen tüm siparişlerim iptal edildi.

Şubeleri arayıp sorduğumda kimi zaman ürünlerin defolu olduğu için satılamadığı, kimi zaman da stokta ürün olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürün internet sitesinde stokta varmış gibi görünmeye devam ediyor. Ürün defoluysa neden sistemde satışa açık tutuluyor, stokta yoksa neden hâlâ var görünüyor, bunun açıklamasını anlayabilmiş değilim. Ayrıca tarafıma yalnızca siparişlerin iptal edildiğine dair e‑posta geldi, fakat iptal gerekçesi bu maillerde açıkça belirtilmedi.

Saatlerdir bu siparişler için uğraşıyorum ve Pandora gibi kurumsal bir markanın bu kadar temel bir stok ve bilgilendirme sorunuyla müşterisini bu şekilde hayal kırıklığına uğratması beni gerçekten üzdü. Talebim, sipariş vermek istediğim “Mıknatıslı Kolay Kapanır Yılan Zincirli Bileklik” ürününün düzgün ve sorunsuz bir şekilde temin edilerek tarafıma teslim edilmesidir.