Pandora'dan Aldığım Yüzük Sahte Çıktı İade Ve Açıklama Talebim

04.07.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden “Hale Kalp Üçlü Yüzük” modelini 2.689 TL ödeyerek satın aldım. Yüzüğü kullandıktan bir süre sonra daraltmak için bir gümüşçüye götürdüm. Gümüşçü, yüzüğün gümüş olmadığını, imitasyon olduğunu ve sahte olduğunu söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti.

Pandora’dan aldığım ürünün gümüş olduğuna inanarak bu alışverişi yaptım. Buna rağmen bir gümüş ustasının yüzüğü sahte ve imitasyon olarak nitelendirmesi beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün gerçekliği ve içeriği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir bilgi verilmesini, ürünün gerçekten gümüş olmaması durumunda ise ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.