to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Yüzüğüm Anında Kırıldı Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
12 Şubat’ta Pandora Tuzla Marina şubesinden bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldığım gün, yaklaşık yarım saat bile kullanmadan elimden yere düştü ve iki taşı düştü. Zaten boyutu büyük geldiği için hem beden değişimi hem de taşların durumunu göstermek amacıyla mağazaya geri götürdük.
Mağazada ürünü incelediklerinde yüzüğün yamuk olduğunu, bunun da kullanıcı kaynaklı hasar olduğunu iddia ettiler. Sadece kısa bir süre takılmış ve bir kez düşmüş bir ürünün nasıl bu kadar yamulabileceğini sorduğumuzda, kendileri de bu şekilde bir düşme ile bu kadar yamulmayacağını söylediler; ancak düşmesi dışında herhangi bir darbe almadığını özellikle belirtmeme rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Pandora’dan sürekli alışveriş yapan, markayı tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve çözüm sunulmamasını hiç yakıştırmıyorum. Fişi göstermeme rağmen ne değişim ne de yardımcı olabilecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 saat bile takılmamış bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yüzüğün ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Yüzüğüm bir kez düşerek iki taşı kaybetti, mağaza ürünün yamuk olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu iddia etti, değişim talebim reddedildi ve henüz bir geri dönüş almadım. Hiç dönüş yapılmadı.
