Pandora Yüzüğümde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Pandora resmi mağazasından satın aldığım 3 taşlı altın kaplama yüzükte, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra renk solması meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandım, ancak Temmuz ayında bu sorunla karşılaştım. Elimde fatura ve garanti belgesi gibi tüm belgeler mevcut.

Sorunumla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, yardımcı olmayı reddettiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında olmalı. Pandora’dan beklentim, yüzüğümün değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.