to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Eskişehir Pandora şubesinden aldığım bilekliğimin charm'ının bir parçası ikinci kez kırıldı. İlk kırıldığında garanti kapsamında olduğu için Pandora'ya götürdüm ve parçayı tamir edip geri gönderdiler. Bana geri gelen charm orijinalliğini kaybetmişti. Şimdi ikinci kez aynı sorunu yaşadığımda ürünümü mahvettiler. Ürün kirliydi, orijinalinden daha kötüydü ve rose gold rengi soyulmuştu. (Ürünün hala garantisi var) Bu asla benim hatam olmadığı için, ürünümü her seferinde eskisinden daha kötü hale getirdikleri için ve garanti kapsamında olduğu için yenisini talep ettim. Çalışanlar tekrar incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve hatayı kabul etmediler. Şimdi ürünüm yine incelemeden geri geldi ve marka kendi hatasını kabul etmiyor. Bir müşteri olarak bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hiç hoş değil, marka adına yakışmayan davranışlar sergileniyor. Ürünümü mahvettikleri için yenisini talep ediyorum, yine yardımcı olmuyorlar. Satış var, satış sonrası hizmet sıfır. Asla bir daha buradan alışveriş yapmam. Paranızı çöpe atmak isterseniz alışveriş yapabilirsiniz. Ben en pahalı charmları ve bilekliği almıştım. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Markanın bu prensibinin acil iyileştirilmesi gerekiyor.
26 Şubat 2024 tarihinde Pandora'nın Eskişehir şubesinden 1950 TL tutarında charm aldım. Charmın üstündeki incilerden iki tanesi 6 ay içerisinde kendiliğinden düştü. Benim kullanımımla alakalı değil, diğer charmlarımda hiç böyle bir problem yaşamadım. 3 Eylül tarihinde Eskişehir şubesine gidip değişi...
Merhaba. Panora Pandora mağazasından Haziran ayında aldığım pave klipsli bilekliğin klipsi kırıldı ve Eylül ayında aldığım reflexions bilekliğin rengi kısa sürede karardı. Bu nedenle ürünlerimi geçen hafta incelemeye gönderdim. Bugün mağazaya gittiğimde, iki ürünümün de kullanıcı hatası nedeniyle bo...
Pandora mağazasından 1 yıl 4 ay önce, oldukça pahalı sayılabilecek bir fiyata (markaya güvenerek) altın kaplama bileklik satın aldım. Satış yapılırken tarafıma, özellikle altın kaplama ürünlerin garanti kapsamında oldukları sürece her türlü sıkıntıya karşı firma tarafından korunduğu, rahatlıkla satı...
Kasım ayında almış bulunduğum pembe kalpli yüzük hemen karardı ve taşı soldu. Aldığım mağazaya gidip söylediğimde bana benim hatam olduğu ve yardımcı olamayacaklarını ayrıca başta bana taşıyla ilgili sorun yaşadığımda garanti kapsamında ilgileneceklerini söylemelerine rağmen sonrasında üretimle ilgi...
Eskişehir Pandora mağazasından 4. Ayda bileklik aldım. Aldığım günden beri bileklik sürekli çıkıyor ve düşüyor. Ankara'da yaşadığım için oradaki mağazaya gittim hemen değiştirelim yenisini verelim bu bileklik hatalı dediler ancak sertifikada Eskişehir'i görünce orası franchising değişim yapamıyoruz ...
Yorumlar