Pandora Mücevher Teşhir Ürününde Değişim Reddi Ve Mağazada Yaşanan Olumsuz Davranış!

14 Temmuz 2025 tarihinde Nişantaşı mağazanızdan yıldız model bir ürün aldım. Ürün, o an mağazada sergilenen tek üründü. Yine de ürünü satın aldım. Eve geldiğimde parmağıma biraz sıktığını fark ettim. Ertesi gün Vadi İstanbul’daki Pandora mağazanıza giderek değişim yapmak istedim. Oradaki çalışanlara ürünün sergilenen tek ürün olduğunu, parmağıma küçük geldiğini ve eğer varsa başka bir ölçüyle değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana, sergilenen ürünlerden aldığım için değişim yapılamayacağı, bu ürünün teşhir ürünü olduğu ve kesinlikle değişim yapılmayacağı söylendi. Sonrasında kız kardeşim siz şaka mısınız benim tüketici haklarım var değişim yapmak zorundasınız 14 günlük bir cayma hakkım da var siz ne yapmaya çalışıyorsunuz dediğimde Bu sırada siyah, düz saçlı bir çalışan tezgahın arkasından çıkıp kardeşime doğru yürümeye çalıştı, diğer çalışanlar ise el işaretiyle onu durdurmaya çalıştı. Kameralardan bu durumu izleyebilirsiniz. Ayrıca, indirimli ürünlerin teşhir ürünü olup olmadığını ilk defa öğrendim. Daha önce de benzer şekilde tek ürün olan ürünlerin değişimini yapabilmiştim. Ancak bu sefer kesinlikle değişim yapılmayacağı belirtildi. Kameraların incelenmesini ve oradaki çalışanların üzerime yürüdüğünün görülmesini istiyorum. Bu konuda şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse mahkemeye kadar gideceğim, bilginiz olsun.