Pandora Mağazasında Ürün Kararması Sonrası Mağduriyet Ve Saygısız Tutum

Ben Pandora'dan sertifikalı aldığım ürünle ilgili büyük bir kararma sorunu yaşadım. Defalarca gitmeme rağmen garanti kapsamında ürünümü getirdim ama asla yardımcı olmadılar. Kapalı çarşılardan ve diğer mağazalarından aldığım gümüş ile ilgili geri dönüşler sonucunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Nihai sonucumda ürünün kusurlu ürün olduğu ve ürün değişimi olması gerektiği kararı verildi. Zaten bütün kutularında ve her yerde china yazıyor. Çin'den geldiği ve gümüş ürün olmadığı söylenmişti. Karar sonrası 21 Haziran 2025 tarihinde Ankamall AVM Pandora mağazasına geldim. Ankamall mağazası mudur yardımcısı o****** bey beni saatlerce AVM de bekletip yardımcı olmadan beni mağazadan kovdu. Bana emirler vererek müşteri ile konuşmaması gereken bir üslupla saygısızca konuştu. Güvenlik çağırıldı ve bütün müşterileri rahatsız edecek şekilde bağırdı. Bu durum kamera kayıtlarıyla da ortadadır. Sonuçta yine defalarca uğraşmama ve gelmeme rağmen Pandora bana ürünüyle ilgili asla yardımcı olmadı. Hem Pandora hem Ankamall mudur yardımcısı o****** bey beni mağdur ettiler. Milyarlarca lira vermemize rağmen bu kadar uğraşmak ve yorulmak sonucunda da bu kadar üzülmek hiçbir müşterinin hak ettiği bir şey değildir.