Pandora Mağazası Trendyol Alışverişinde Değişim Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım Pandora bilekliği büyük geldiği için 23 Nisan Perşembe günü Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasına giderek beden değişimi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, Trendyol’dan alınan ürünlerde mağazadan değişim yapılamadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Oysa Pandora’nın resmi internet sitesindeki bilgilerde, Trendyol’dan alınan ürünlerin 14 gün içinde Pandora mağazalarından değişim yapılabildiği, yalnızca iade alınmadığı açıkça belirtiliyor. Resmi sayfadaki bu bilgiye rağmen mağazada “değişim yok” denilmesi, marka politikasına ve kendi duyurdukları kurallara aykırı bir uygulama oldu.

Trend y ol sipariş numaram 11151133801’dir. Pandora’nın kendi sitesinde yer alan bilgilere uygun şekilde, Samsun Piazza Avm mağazasından bilekliğimin bedeninin değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.