Pandora Bileklikte Taş Dökülmesi Ve Mağazanın Yardım Reddetmesi

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora satıcısından 18 cm gümüş Moments Asimetrik Yıldız Klipsli Bileklik satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra bileklikteki yıldız kısmında bulunan taşlar teker teker düşmeye başladı ve şu ana kadar 3 tane taş düştü.

Ürünü Pandora mağazasına götürdüğümde mağaza çalışanları Trendyol’dan aldığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni direkt geri çevirdiler. Satıcı ya da mağaza tarafından yaşanan bu kalite sorunu ile ilgili somut bir çözüm sunulmuyor, sadece sonuçsuz şekilde oyalandığımı hissediyorum. Ben bu ürünü severek aldım ve kullanmak istiyorum, bu nedenle bilekliğimin aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durun acil değişim istiyorum

Kısa sürede yaşanan taş dökülmesi nedeniyle ayıplı hale gelen ürünüm için, herhangi bir iade süreci olmaksızın doğrudan değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan ve müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 10107079859.