Pandora Bileklik Ve Kolye Kısa Sürede Kararıyla Kalite Şikayeti Ve Değişim Talebi

22 Haziran’da Antalya 5m Migros’taki Pandora mağazasından annem, babama bileklik ve arkadaşına kolye hediye olarak aldı. Her iki ürün de yaklaşık 10 gün içinde belirgin şekilde karardı. Babam bilekliği duşta bile çıkardığı, oldukça dikkatli kullandığı halde bu kadar kısa sürede bu seviyede kararma yaşanması bizi çok şaşırttı.

Kolyeyi annemin arkadaşı mağazaya giderek değiştirmiş, bilekliğin karardığını ise yeni fark ettik ve onun için de değişim talebinde bulunacağız. Aynı yerden alınan iki hediye üründe de aynı sorunu yaşamamız, Pandora ürünlerinin materyal kalitesinde bir bozulma olduğu düşüncesini oluşturdu. Çünkü ben kendi Pandora bilekliğimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, denize yanlışlıkla onunla girmiş olmama rağmen böyle bir kararma yaşamadım.

Pandora’dan, bu kadar kısa sürede kararan kolye ve bileklik için gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin ayıplı sayılarak değiştirilmesini veya iade/değişim konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kalite farkının sebebi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ne tür önlemler aldıkları konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.