to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Bilekliğim İlk Kullanımda Karardı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Eylül’de Pandora internet sitesinden satın aldığım bilekliği henüz 10 gün kullanmama rağmen, ilk kullanımda kararma meydana geldi. Bileklik hiçbir şekilde su, parfüm ya da kimyasal maddeyle temas etmedi. Ürünü aldığımda bakım talimatlarına da uydum ve herhangi bir özel temizlik uygulamadım. Sadece kararma problemi yaşadım ve başka bir sorunla karşılaşmadım.
Sipariş numaram: PNDTR00370406. Pandora müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir numara bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Bilekliğin garanti kapsamında incelenmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Gelişme
08/09/2025 tarihinde Pandora internet sitesinden pndtr00370406 sipariş numarası ile Pandora Moments kalp kilitli zincir bileklik, küçük halka zincir bileklik ve açık kalp klipsli zincir bileklik satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir hafta geçmeden tüm bilekliklerde kararma meydana geldi. Hiçbir kimyasal ürünle temas etmemesine, kullanım ve bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen kararma sorunu sürekli devam etti.
Durumu Pandora mağazasına bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade edemeyeceğimi, kararmanın normal olduğunu söylediler. Kararmanın geçmesi için özel bir bez önerdiler, ancak bu bez de sorunu çözmedi. Bezi kullandıktan sonra kısa süreliğine kararma azalsa da tekrar ve daha koyu şekilde kararma oluştu. Şu anda bileklikler kullanılmayacak kadar siyahlaştı.
6500 TL ödediğim bu ürünlerin, hiçbir yanlış kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak kararması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
