Pandora Moments Bilekliğimin Gold Kısmında Renk Atması Ve Kararma Problemi

Pandora Moments bilekliğimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol’daki Pandora satış mağazasından, #9553979730 sipariş numarasıyla satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce bilekliğin Gold kısmında renk atması ve kararma problemi yaşamaya başladım. Özellikle Gold kısmı için fazladan ücret ödeyerek bu modeli tercih etmiştim; ancak Gold kısmının renk değiştirmesi, benim için bilekliğin tüm anlamını yitirmesine neden oldu. Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında ürünün değişimini talep ediyorum.