Bileklik Ölçüsü Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Diyarbakır Forum AVM’deki Pandora satış standından ocak ayında bir bileklik satın aldım. Satın alırken ölçüsünün 18 olması gerekiyordu ve ürün bana paketli şekilde teslim edildi. Daha sonra bileğime aşırı derecede dar gelmesi üzerine ölçüsünü kontrol ettiğimde bilekliğin 17 ölçü olduğunu fark ettim. Bileklik o kadar dar ki üzerine charm bile takamıyorum.

Bu durum üzerine defalarca, toplamda 3–4 kez standa giderek durumu anlattım. Mağaza müdürü, aldığım modelin artık üretimde olmadığını, bu nedenle 18 ölçüsünü temin edemeyeceklerini, istersem sadece farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak bu değişim için de benden fiyat farkı talep ediyorlar. Ölçü hatası benden kaynaklanmamasına rağmen, kendi yaptıkları yanlışın bedelini bana ödetmek istiyorlar.

Ben, ilk aldığım bilekliğin doğru ölçüde (18) olanının sağlanmasını, bu mümkün değilse de o fiyata ellerinde ürün kalmadığı için benden hiçbir fiyat farkı talep edilmeden bana sunulan başka bir bileklikle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.