Siparişim Kayıp, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

13 gün önce Panda Fotokopi'nin web sitesi üzerinden siyah beyaz fotokopi siparişi verdim (Sipariş No: p23283). Siparişimin tutarı yaklaşık 500 TL ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaramı sisteme girdiğimde "böyle bir sipariş bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Ayrıca WhatsApp canlı destek hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefon ve e-posta gibi diğer iletişim yollarını da denedim fakat sonuç alamadım.

Siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi süreçle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.