to read complaints and reviews, or file yours.Panço’da İade Gecikmesi Ve Kredi Kartı Faiz Mağduriyeti
Panço’nun online mağazasından 3355438194311835 ve 3351120310112556 numaralı iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin iadesini 08.10.2026 tarihinde kargoya verdim ve 09.10.2026 tarihinde ürünler satıcı firmaya teslim edildi. Firma en geç 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağını bildirmesine rağmen, bugün 30.10.2026, yani üzerinden 21 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yoğunluktan dolayı iadenin henüz gerçekleşmediğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ödemeleri kredi kartı ile yaptığım için, iade gerçekleşir düşüncesiyle son ekstreme tam ödeme yapmadım. Bu nedenle kart borcum ekside gözüktü ve faiz işlemeye başladı.
Hem ödediğim ürünlerin bedelinin iadesinin gecikmesi hem de bu gecikme yüzünden kredi kartıma faiz yansıması benim mağdur olmama neden oldu. İade süreçlerindeki bu gecikmenin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle Panço ile alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum. İlgili siparişlerime ait bedellerin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuya istinaden kaydınız mevcuttur. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli kontrollerin sağlanması doğrultusunda tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. İyi Günler Dileriz. Panço
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu cevabı alıyorum ama hiç çözüm üretilmiyor 21 gün olmuş kartın gecikme faizini ödüyorum
