Panço Online Mağazasında Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Panço’nun online mağazasından üç adet eşofman altı siparişi verdim, sipariş numaram 3366513045711606. Siparişimi oluşturalı 11 gün olmasına rağmen bu ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Aynı şekilde e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar için iadem gerçekleştirildi.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.