Kargoya Verilmeyen Bebek Mayosu İçin Açıklama Ve Özür Talebi

08.07.2026 tarihinde Panco.com üzerinden kız bebek mayosu siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Son yaptığım aramada “gerekeni yapacağız” dendi ve ertesi gün sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi ancak bu aşamadan sonra da hiçbir ilerleme olmadı, ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte benden 1.485,00 TL tahsil edildi, sipariş numaram 3283202801713301, fakat ne ürünümü gönderiyorsunuz ne de benimle iletişime geçiyorsunuz. Ürün elinizde yoksa neden satışa açık tutuluyor, eğer başka bir sorun varsa neden bana bilgi verilmiyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Günlerdir peşinde koşmama rağmen bu kadar ciddiyetsiz ve yıpratıcı bir süreç yaşamadım.

Ben, kız bebek mayomun bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi paylaşılmasını ve bu kadar süredir beklettiğiniz, mağduriyet yaşattığınız ve paramı fiilen kullanıyor olmanız nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.