to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Bursa-Dudullu güzergahı için Pamukkale üzerinden Obilet uygulaması aracılığıyla 550 TL tutarında bir bilet satın aldım. Otobüse yetişemeyeceğim için Pamukkale müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bileti açık bilete çevirdim ve bana 184090721 kodlu açık bilet verildi. Ancak bu kodla tekrar bilet almak istediğimde, Pamukkale acentesi kodu kullanamadıklarını ve Obilet uygulamasından aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Obilet ise Pamukkale’nin müdahale ettiği için kendilerinin de çözüm sunamayacağını söyledi.
Her iki firma da birbirini sorumlu göstererek mağduriyetimi çözmedi ve Pamukkale müşteri hizmetleri görüşmemde olumsuz bir üslupla karşılaştım. Sonuç olarak, ödediğim ücret boşa gitmiş oldu ve hiçbir şekilde iade veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Büyük bir firma olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek ve muhatap bulamamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.25’te kalkması gereken İstanbul-Bursa seferine, PNR kodu 1JO4O61C ile bilet aldım. Seferin Bursa’ya varış saati 18.50 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek, Bursa’dan Balıkesir’e şahsi aracımla geçip oradan da saat 21....
Merhabalar, Obilet uygulaması üzerinden 16 Mart 2024 tarihinde saat 23.15'te kalkan Pamukkale firmasına ait Muğla-Ankara güzergahı için bilet aldım. PNR kodu 156049361 olan biletimi açığa almak istedim. Ancak, bileti aldıktan yarım saat sonra ne iadesini alabildim ne de açığa aldırabildim. Bana ilet...
15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya saat 14.02’de kalkacak olan otobüsüne, 183980845 PNR numarasıyla 675 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında perona gelmeme rağmen otobüs hareket etmişti ve orada bulunan Pamukkale Turizm çalışanları aracı durdurmadı...
26 Eylül 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 FOH 797 plakalı otobüsle 20.30 Bursa-İzmir seferinde bir saatten fazla gecikme yaşadım. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece biletimi açığa alabileceklerini söylediler. Ancak ben bu gecikmeden dolayı para iades...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
Yorumlar