to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’den Sefer İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Kaybı
Pamukkale Turizm’den 09.03.2026 tarihinde Kastamonu–Antalya arası 19.30 kalkışlı 2+1 seferi için bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme maili veya SMS’i gelmeden seferin iptal edildiğini, tamamen tesadüfen Biletim sayfasına girip kontrol ettiğimde gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde seferlerin iptal edildiği söylendi ancak öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Biletime ait 188341741 numarası ve Gökhan Ö**** adına düzenlenmiş kaydım bulunmaktadır.
Bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, ayrıca tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Biletimin iptal edildiği ve bilgilendirilmediği için mağdur oldum, ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir geri dönüş almadım.
