to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de Tek Dakikalık Gecikmede Otobüs Bekletilmedi, Tutarsız Ve Keyfi Uygulama
8 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00’da Ankara–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım (PNR: 3C613HT1). Perona yalnızca 1 dakika geç gelmeme rağmen otobüs benim için kesinlikle bekletilmedi ve seferi kaçırdım.
Normalde aynı firmanın başka yolcular için 10–15 dakika beklediğine defalarca şahit oldum. Bu nedenle yaşadığım durumda “prensip gereği beklemiyoruz” gibi bir durum olduğunu da düşünmüyorum, tamamen tutarsız ve keyfi bir uygulama olduğunu görüyorum. Yolculara karşı bu kadar esnek ve adil olmayan yaklaşım yüzünden kendimi mağdur hissettim.
Bu yaşadıklarımdan sonra Pamukkale Turizm’i bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum ve bu durumun diğer yolcuların da bilgisine sunulmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Kendileri bir talebim olmamasına rağmen ilgilendiler ve memnuniyet için bir açık bilet önerdiler. Firmaya ilgisi için teşekkür ederim
