to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm İle Güvenlik Ve Zaman Kaybı
Pamukkale Turizm Firması ile yapmış olduğum yolculuğumda, 23:15'te Sakarya otogarında olması gereken aracınız 23:45'te geldi. Bagajımı teslim ettim, beni almadan gidiyordu; durdurup bindim. Daha sonra Kocaeli otogarında gelmeyen bir yolcu için 30 dakika bekledik, Karamürsel otogarında 20 dakika daha bekleyip toplam bir saat rötarlı bir şekilde yolculuğumuza devam ettik. Bursa ile Balıkesir arasında verdiğimiz moladan hemen sonra lastiğimiz patladı. Kaptana anında iletmemize rağmen, can güvenliğimizi riske atıp büyük bir sarsıntıyla yola bir saat kadar devam ettik. Firmaya şikayetimiz üzerine otoyol servis alanında otobüs durduruldu ve bir saat kadar lastikçinin gelmesini, bir saat kadar da tamir süresini bekledik. Günün sonunda, sabah 06:30'da İzmir otogarında olması gereken otobüsünüz, üç saat rötar ile 09:30'da ancak ulaşabildi...
Araç eski, bakımsız bir Mercedes Travego'ydu, multimedya özellikleri de çalışmıyordu. Sonuç olarak:
Zamanında Hareket İlkeleri Yalan
Yolcu Güvenliği Hiçe Sayılıyor
Planlı yolculuk süresinin yarısı kadar gecikme yaşanıyor.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
