to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Kastamonu Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Pamukkale firmasından bilet aldım (koltuk no: 20). Otobüse binerken yaklaşık 50 yaşlarında olan Pamukkale görevlisi, omuzumdan iterek "hadi bin" dedi. Bu davranışa tepki gösterince, tartışma sırasında bana herkesin içinde yüksek sesle "terbiyesiz" dedi. Bu şekilde aşağılanmak ve saygısızca muamele görmek beni son derece üzdü.
Olayın ardından bilet paramı iade etmelerini istedim ve bu şartlar altında yolculuk yapmak istemediğimi belirttim. Ancak görevli, kaba bir üslupla "Yok sana bilet parası falan, istersen bin git, istersen gitme" diyerek ilgisiz ve umursamaz davrandı. Tartışma sırasında çevrede başka yolcular da vardı fakat kimseyi tanımıyorum. Sonrasında polis çağırmak zorunda kaldım, görevli "terbiyesiz" ifadesini geri aldı ama bu olayın bu noktaya gelmemesi gerekirdi. Eğer küçük bir özür dilenseydi, bu kadar büyümezdi.
Yolculuğum sırasında başka bir sorun yaşamadım ancak bu yaşadığım olaydan dolayı bir daha Pamukkale’yi tercih etmeyeceğim. Para iadesi veya personelle ilgili işlem talebim yok, ancak ilgili görevlinin uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
16.09.2025 tarihinde Antalya Kemer Otogarı’ndan İzmit’e giden Pamukkale otobüsünde, 23 ve 24 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Seyahat sırasında koltuğumuzu geriye yatırdığımız için arkamızda oturan yolcu bize yüksek sesle bağırarak koltuğu indirmemizi istedi ve son derece kaba bir şekilde dav...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
Pamukkale firmasından 15 Mart tarihi için bilet almıştım. Yoğun ders programım nedeniyle otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra varabildim ve bu yüzden beni beklemeden hareket etmişti. Geç kalacağım hakkında bilgi vermek için aradığımda ise telefonumun çekmediğini fark ettim. Görevli çalışa...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
Pamukkale Turizm ile 2/7/2025 tarihinde sabah 07.00'de 06 lk 232 plakalı otobüsle Ankara'dan Marmaris'e seyahat ettim. 3 parça bagajı diğer küçük eşyaları yanıma alırım dememe rağmen 6 parça sayıp benden neye göre hesapladılar ise kafalarına göre 500 TL ekstra bagaj ücreti aldılar. Ödemeden de bilet...
Yorumlar