to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yolculuğunda Otobüste Unutulup Mağdur Edildik
19.09.2025 tarihinde saat 20:30 Denizli Otogar’dan Pamukkale Turizm’in Anadolu model aracıyla 39 ve 40 numaralı koltuklarda Çorlu Otogar’a gitmek üzere yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında gece saat 12 civarında, İzmir’de biz uykudayken araç değişikliği yapıldı ve bizi aracın içinde unuttular. Uyandığımızda otobüs terk edilmişti ve araçta mahsur kaldık. İzmir’deki yetkiliniz gelip bizi kurtardı.
Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Aracın içinde çöpler bile toplanmamıştı, personelin ilgisizliği ve dikkatsizliği yüzünden mağdur olduk. Saat 09:00’da Çorlu’da olmamız gerekirken, tüm planlarımız altüst oldu ve ek masraflarımız çıktı. Yemek masrafı yapmak zorunda kaldık, banklarda yorularak bekledik ve yaklaşık 10 saat kaybımız oldu. PNR numaralarımız: 181468738 ve 181468739’dur.
Bu ihmalkarlığı yapan kişilerden hesap sorulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
