to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüs Arızası Sonrası Saatlerce Yolda Mahsur Kaldık Çözüm Yok
08.08.2025 tarihinde saat 22:00’de İzmir’den Ankara’ya hareket eden Pamukkale Turizm’e ait 06 dık 775 plakalı otobüs, yolculuk sırasında arıza yaptı ve yaklaşık 4 saattir yolda mahsur kaldık. PNR numaralarımız: 178561480, 178561481, 178561482. Kişi başı 910 TL olmak üzere toplam 2730 TL ödeme yaptık.
Yetkililerle defalarca iletişime geçmemize rağmen, “30 dakika içinde yeni araç gönderdik” denilerek yanıltıcı bilgi verildi. Ancak aradan 3-4 saat geçmesine rağmen hâlâ yeni bir araç gönderilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Valiz kaybı yaşanmadı ancak yolcular olarak büyük bir mağduriyet içerisindeyiz ve halen çözüm bekliyoruz.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tüm yasal haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
