to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımında Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pamukkale Turizm'den bilet alırken sayfa yüklenmedi, iki kere hata verdi. Ben de bileti alamadığımı düşündüm ve başka bir firmadan bilet aldım. Bir mesaj ya da e-posta da gelmedi. Ancak almaya çalıştığımı zannettiğim biletin saati gelince Pamukkale Turizm, 'Seferiniz aşırı yoğunluk sebebiyle gecikmeli kalkacaktır' diye mesaj attı. Kartımın işlemlerine bakınca ücretin çekilmiş olduğunu gördüm.
Neden bilet ücreti kartımdan çekildiğinde mesaj gelmedi?
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Teşekkürler
