to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve Para İadesi Yapılmaması
Kırklareli'nden İstanbul'a dönüş için 16.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüs saatinde geldiğim halde, valizimi bagaja koymak istedim ancak bagajda hiç yer yoktu. Valizimi alamayacaklarını söyleyip, biletimin yandığını belirttiler ve bilet paramı da iade etmediler. Şikayet ettiğimde müşteri temsilcisi birkaç gün sonra arayarak, para iadesi yapamayacaklarını ancak bana ücretsiz bilet verebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve para iadesi istediğimi belirttim. İnceleme yapıldıktan sonra tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Konuyla ilgili CİMER'e ve Ulaştırma Bakanlığı'na da şikayette bulunacağım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
