Pammix Firmasının Müşteri Memnuniyeti Veya Müşteriye Jest Anlayışı Yok

Haziran ayı başında ilk kez Pammix firmasının web sitesinden yenileyici botoks sabunu aldım. Bir yere giderken poşet içine koyarak sabunu yanımda götürmek istedim. Güneş görmediği halde arabada gündüz birkaç saat içinde su gibi oldu. Buzlukta dondurarak kullanmak istedim ama ilk kullanımda yüzümü yaktı. Daha çok sıcaklar henüz başlamamışken, gölgede bu kadar kolay eriyebildiğine göre banyo sıcağında buhar olmasına hiç şaşırmam açıkçası! Bu durumu üretici firmaya ilettiğimde, sadece "ben de tatillerde yanımda götürüyorum ama böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Kullanıcı hatası" dendi. Kutusunda "nem ve güneş görmeyen yerde muhafaza ediniz" yazıyordu. Kısa zamanda gölgede sıcaktan eriyeceğini düşünemezdim. Gördüğüm kadarıyla Pammix firmasının hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti veya müşteriye jest anlayışı yok, sadece satış odaklı maalesef!