to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişte Kolay Gelsin Kargo Sorumluluğu Reddi Ve Palto Tasarım’dan İade Talebi
18.10.2026 tarihinde Palto Tasarım’dan bir kupa satın aldım. Ürün ertesi gün kolay gelsin kargo firması ile kargoya verildi. 23.10.2026 tarihinde ise sistemde gönderinin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime herhangi bir paket ulaşmadı.
Kolay gelsin’in teslimatlarında kullanılan güvenlik şifresi de benden istenmedi ve alınmadı, yani fiili bir teslim işlemi gerçekleşmeden gönderi teslim edilmiş gibi gösterildi. Durumu ilettiğimde kargo firması sorumluluğu kabul etmiyor ve kaybolan gönderimle ilgili üzerlerine düşeni yapmıyor.
Ayrıca ürünü aldığım Palto Tasarım’a da ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları açmıyorlar. Ücret iademi Palto Tasarım’dan talep ediyorum. Kolay gelsin’in ise bu teslimat sürecini detaylı şekilde incelemesini, gönderimin kimlere ve nasıl teslim göründüğünün araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Gelişme
18.10.2026 tarihinde Palto Tasarım’dan bir kupa satın aldım. Ürün ertesi gün kolay gelsin kargo firması ile kargoya verildi. 23.10.2026 tarihinde ise sistemde gönderinin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime herhangi bir paket ulaşmadı.
Kolay gelsin’in teslimatlarında kullanılan güvenlik şifresi de benden istenmedi ve alınmadı, yani fiili bir teslim işlemi gerçekleşmeden gönderi teslim edilmiş gibi gösterildi. Durumu ilettiğimde kargo firması sorumluluğu kabul etmiyor ve kaybolan gönderimle ilgili üzerlerine düşeni yapmıyor.
Ayrıca ürünü aldığım Palto Tasarım’a da ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları açmıyorlar. Ücret iademi Palto Tasarım’dan talep ediyorum. Kolay gelsin’in ise bu teslimat sürecini detaylı şekilde incelemesini, gönderimin kimlere ve nasıl teslim göründüğünün araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.