Çocuk Servisinde Hemşirelerin Kaba Ve İlgisiz Tutumu Aileyi Üzdü

1 Mart Pazar gecesi Hatay İskenderun Özel Palmiye Hastanesi çocuk servisine çocuğumu yatırdım ve 5 Mart Perşembe gününe kadar toplam beş gün serviste kaldık. Doktorumuzdan gerçekten çok memnun kaldık, son derece ilgili ve iyi bir doktordu. Ancak çocuk servisinde görevli hemşire ve hemşirelerin tavırları nedeniyle bu sürecimiz çok zor geçti.

Serviste kaldığımız süre boyunca hemşireler bize karşı son derece kaba ve ters davrandılar, sanki hizmeti bedavaya alıyormuşuz gibi bir tavır içindeydiler. Soru sorduğumda terslendim, çağırdığımda isteksiz ve zorla geldiler. Çocuğum kötüleştiğinde seslendim, bana “önemli bir şey mi” şeklinde cevap verdiler ve bu yaklaşım beni hem anne olarak hem de hasta yakını olarak çok üzdü ve tedirgin etti.

Serviste klima çok soğuğa ayarlanmıştı, bunu iletmeme rağmen benimle doğru düzgün ilgilenmediler, hatta temizlik görevlisini yönlendirdiler. Sağlık personeli olması gereken hemşire ve hemşirelerin bu kadar ilgisiz ve kaba davranması, özellikle hasta çocukların ve ailelerinin bulunduğu bir serviste kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu ilgisiz ve kırıcı tavırlara rağmen bu süreç sonunda hastaneye 18 bin lira ödeme yaptım. Özel bir hastaneden, özellikle de çocuk servisinden, hem saygılı hem de daha özenli bir yaklaşım beklerdim. Hemşire ve hemşirelerin tutumlarıyla ilgili inceleme yapılmasını, gereken uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın başka ailelerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.