Palmira Hotel'de Kötü Hizmet Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Talebi

13 Eylül 2025 - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında Palmira Hotel Kuşadası Güzelçamlı’da, 502 numaralı odada konakladık. Otel, her şey dahil konseptiyle hizmet verdiğini belirtmesine rağmen, kahvaltı ve diğer öğünlerde sunulan yemekler son derece yetersiz ve lezzetsizdi; maalesef yenilecek gibi değildi. Alkollü ve alkolsüz yerli içeceklerin dahil olduğu söylendi fakat hiçbir içecek yoktu. Duşta sıcak su akmıyordu, temizlik çok kötüydü, havuz hijyenik değildi ve sahil olarak gösterilen yerde denize girmek imkansızdı. Her yer pislik içindeydi ve sonradan otelde kazan çalışmadığı için yemek ve içecek hizmeti verilmediğini öğrendik.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yemeğe dışarıya gitmek zorunda kaldık, hem paramızla mağdur olduk hem de ekstra masraf yaptık. Resepsiyona bildirdik ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 2 kişi için kredi kartı ile toplam 8.000 TL ödeme yaptık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.