Otel Konaklamasında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Hijyen Sorunları

12 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış tarihli Palmira Beach Güzelçamlı Kuşadası Oteli'nde yaşadığım konaklama tam bir hayal kırıklığı oldu. Sözde deniz ve havuz manzaralı oda ayırtmamıza rağmen, kömürlük deposunun üstünde, harabe binaya bakan ve 203 numaralı odayı verdiler. Balkonun altındaki pislik ve kötü koku nedeniyle balkona bile çıkamadık. Otele adım attığımızda lobide tavandan sular damlıyordu, odamıza girdiğimizde ise yerde saçlar, kıllar ve lekeli çarşaflarla karşılaştık. Klima su damlatıyordu, mini buzdolabı çalışmıyordu, televizyon ve sifon arızalıydı, duşakabin yoktu. Havuzun suyu tuzlu ve bulanıktı, deniz ise kayalardan dolayı tehlikeliydi. Yemekler tatsız ve yetersizdi, kahvaltı ise yenmeyecek kadar kötüydü. Tatlı olarak sadece bisküvili pasta verildi.

Otele girişte 13 bin TL istenip peşin ödeme yaparsam %10 indirim olacağı söylendi, bu nedenle 11.700 TL'yi EFT ile ödedim. Otele girer girmez personelle tartışan insanları ve havuz başında şikayetçi olan onlarca aileyi gördüm. Herkes oda parasını kurtarmaya çalışıyor, kimse memnun değil. Daha önce defalarca şikayet edilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamış. Bu nedenle ben de muhatap olmadan, tartışmadan konaklamamı tamamlamak zorunda kaldım.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelde kalan tüm misafirlerin de ücretlerinin iade edilmesi, otel yönetiminin müşterilerini arayarak tek tek özür dilemesi ve helallik alması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü burada yaşananlar tam anlamıyla mağduriyet.