to read complaints and reviews, or file yours.Palmera Mobilya'dan Çocuk Yatağının Kısa Sürede Kırılması Ve Servis İhmali
Palmera Mobilya’dan aldığım genç odası yatağının mekanizması, daha 1 yıllık kullanım süresi dolmadan 08.06.2026 tarihinde bozulup kırıldı. Çocuğumun kullandığı bir yatakta bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşandıktan sonra firma ile iletişime geçtim ancak yetkili servis ya da ilgili birim şu ana kadar ne eve gelerek inceleme yaptı ne de telefonlarıma geri dönüş sağladı. Bu ilgisizlik ve gecikme süreci daha da mağdur olmama neden oluyor.
Palmera Mobilya’dan, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu yatak mekanizmasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Palmera Mobilya olarak yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 08.06.2026 tarihinde çocuğunuzun genç odası yatağında meydana gelen mekanizma arızasını ve sonrasında firmamızdan yeterli geri dönüş alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Çocuğunuzun güvenliği ve ürün kalitemiz bizim için en öncelikli konular olduğundan, bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz yatak mekanizması için iki seçenek sunuyoruz: ücretsiz parça değişimi ya da ücretsiz onarım hizmeti. Hangi çözümün sizin için daha uygun olduğunu belirlemek amacıyla, ilgili birimimiz en kısa sürede size yazılı olarak geri dönüş yapacak ve tercih ettiğiniz yöntemi netleştirecektir. Bu süreçte yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içten özür diler, sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
