to read complaints and reviews, or file yours.MDF Olduğu Söylenen Çocuk Yatağı Sunta Çıktı, 14.000 TL İade Talebi
Palmera Elazığ mağazasından Ekim 2024 ayında Montessori çocuk yatağı satın aldık ve 14.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ürünü bize MDF diye anlatarak sattılar; ancak yaklaşık 1,5 ay önce yatağın bir parçası kırılınca, vidalama yerlerinden tüm malzemenin aslında sunta olduğunu fark ettik.
Yaklaşık 1,5 ay boyunca kırılan parça için yedek parça bekledik; sonunda gelen parçanın da yanlış olduğunu gördük. Bu süreçte mağazayı defalarca arayıp durumu ilettik, bize dönüş yapacaklarını söylediler; fakat bizimle mağazada satış yapan kişiler değil, sadece yedek parça siparişini giren biri ilgilendi. Ürünü satanlar hiçbir sorumluluk almadı, bilgi vermek için dahi bizi arama zahmetinde bulunmadılar; her defasında biz ulaşmaya çalıştık ve çoğu zaman da ulaşamadık.
MDF diye satılan ürünün sunta çıkması, ürünün bir yıl dolmadan kırılması ve 1,5 aydır çözüm üretilmemesi sebebiyle mağazadan tamamen soğumuş durumdayım ve çok pişmanım. Ürünün bedeli olan 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palmera Mobilya
Fabrikadan satış sonrası hizmetlerden sorumlu Necati beye sorunumuzu kısa sürede çözdüğü için ve bizimle süreç içinde sık sık iletişim kurup bilgi verdiğinden dolayı teşekkür ediyorum. Necati bey gibi işini hakkıyla yapan insanlardan Allah razı olsun.
Fabrikadan satış sonrası hizmetlerden sorumlu Necati beye sorunumuzu kısa sürede çözdüğü için ve bizimle süreç içinde sık sık iletişim kurup bilgi verdiğinden dolayı teşekkür ediyorum. Necati bey gibi işini hakkıyla yapan insanlardan Allah razı olsun
