to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevu Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde Palgaz üzerinden aldığım gaz açım randevusu 16.04.2026 tarihi içindi. Randevuya gelen ekip, boru hattına tesisata uygun olmayan şekilde ek yapıldığını söyleyerek gazı açmadı. Aynı gün içinde tesisatı projeye uygun hale getirip ocağı da bağladık; ancak buna rağmen tarafıma yeni bir randevu verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
14 ünden başvurdum, o günden bu yana başvurudan itibaren yaklaşık 4 gündür gaz kullanamıyorum. Palgaz müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kayıt açtırma imkanım olmadı.
Tesisatım projeye uygun hale getirildiği halde sistemde yeni randevum görünmediği ve bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Gaz açımımın tekrar planlanarak en kısa sürede randevu oluşturulmasını ve tarafıma net bir tarih-saat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merve Hanıma ilgilendiği için teşekkür ediyorum.
Sayın Osman S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
