Saç Boyası Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Saç Derisinde Yanık

Palette 10.21 numaralı saç boyasını bugün Watsons sanal marketten sipariş edip evde uyguladım. Boyayı saçıma sürdüğüm anda saç derimde çok şiddetli bir yanma başladı ve acıya dayanamadığım için 5 dakikadan fazla bekletmeden hemen yıkamak zorunda kaldım. Boyayı duruladıktan sonra saç derimin farklı bölgelerinde su topladığını fark ettim.

Şu anda saç diplerimde iltihaplı, acılı yaralar var ve durumun ciddiyetini anlayabilmek için yarın hastaneye gitmeyi planlıyorum. Başıma ne geleceğini bilmediğim için hem sağlık açısından endişeli hem de bu süreçten dolayı psikolojik olarak da oldukça rahatsızım.

Ürünün neden olduğu bu mağduriyet nedeniyle firmadan öncelikle yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür, ayrıca satın aldığım ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Doktora gidişim sonrasında ortaya çıkabilecek ek sağlık masraflarım olursa bunların da karşılanması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.