to read complaints and reviews, or file yours.Palette Saç Boyası Saçımı Yaktı
Merhaba, bugün Palette markasının saç boyasıyla saçımı boyamak istedim. İlk boyayı uyguladığım alandaki ilk tutam, 1 dakika içinde yandı. Hızlı bir şekilde yıkadım fakat sonuç kötü oldu; ceviz büyüklüğünde kocaman iki boşluk oluştu ve saçımın dibine kadar yanmıştı. Saç yok, sanki kırılmış gibi. Psikolojim bozuldu, çalışıyorum. Kafamın üstünde kocaman iki boşluk var ve canım yanıyor. Şu an firmayı bu konuda şikayet edeceğim. İnsan sağlığı bu kadar mı basit sizin için? Saçım tekrar çıkacak mı, kaç ay sürecek, nasıl bir tedavi uygulayacağım bilmiyorum. Ya saçımın tamamına boyayı uygulasaydım, ne olacaktı? Kafamda saç yok, delireceğim.
Gelişme
18.02.2024 tarihinde Palette firması ait kullandığım saç boyası saç derimde hasara sebep olmuştur. Boyama işlemine başlarken ilk tutam saça uyguladığım alanda 2/3 dakika içerisinde derimde açılmalar başladı boyama işlemini devam etmeden hızlıca saçlarımı yıkadığımda 2 adet 3 cm genişliğinde derimde boşuklar oluştuğunu saçımın Deriden başlayarak koptuğunu gördüm. Hazırladığım boya normalde beyaz krem renkteyken boyanın renk değiştirdiğini pembeye döndüğünü fark ettim. Canımın yanması boyanın derimde yarattığı ağrı saçımın olmayışıyla travma yaşadım. 19.02.2024 tarihinde dermatoji doktoruna muayene oldum kimyasal yanık olduğunu ve aylarca o alanda saç çıkamıcağını söyledi. Sürekli evde yaptığım bu işlemin bu kadar ağır sonuçları olmamalıydı. Hem maddi hem manevi zarara uğradım psikolojim bozuldu bir kadın olarak bu görüntüyle işe dahi gitmek istemiyorum dışarı çıkmak istemiyorum. Saçımda bu kadar büyük belirgin kellik görüntüsü psikolojimi bozdu düzelme süreci yaşayacağım sıkıntıyı bilememekteyim firmanın bu konuda zararımın maddi ve manevi karşılamasını talep ediyorum.
Sayın YEŞİLBAĞ ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Sabit hatlardan aranabilecek Ücretsiz Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Bu ne böyle rezil boyaları toplatsınlar bende boyadı kafam yandı derimde yaralar oluştu