Palette 7-77 Saç Boyasında Renk Çelişkisi Ve Tek Ton Düzeltme Talebi

Palette markasının 7-77 numaralı saç boyasını satın alarak dün evde kendim uyguladım. İki kutu boyayı, içlerindeki oksidanlarla birlikte talimatlara uygun şekilde karıştırıp saçlarıma sürdüm. Ancak işlem bittiğinde saç rengim tamamen farklı dört tona dönüştü; saçımın bazı yerleri siyah, bazı yerleri kahverengi, bazı kısımlar mor, bazı kısımlar ise kızıl oldu.

Daha önce de aynı marka ve aynı numarayı, Palette 7-77’yi kullanmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Aynı ürünü tekrar almama rağmen bu kez saçımda bu kadar dengesiz ve çok renkli bir sonuç oluşması hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Saçımın bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunun, saç rengimin güvenli ve sağlıklı şekilde tek tona döndürülmesi başta olmak üzere, firma tarafından nasıl düzeltilmesi gerekiyorsa o şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünü aldığım yere ait fiş ve ürün kutusunu, talep etmeniz halinde sunmak üzere saklıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.