to read complaints and reviews, or file yours.Küllü Sarı Beklerken Siyah Saç Boyasıyla Sarı Saçlarım Simsiyah Oldu
Palette Deluxe küllü sarı saç boyası aldım, fakat kutunun içinden siyah saç boyası çıktı. Bunu fark etmeden kullandım ve sarı olan saçlarım simsiyah oldu. 9 bin tl harcayarak elde ettiğim sarı saçımı, 150 TL’lik yanlış bir boya yüzünden kaybettim. Olay yaklaşık 1 ay önce Şok market ’ten aldığım ürünle yaşandı. Ürünün kutusu ve fişi elimde olmadığı için Palette’ye güvenerek saklamamıştım. Şok market çalışanlarına durumu ilettim, ancak bana Palette ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Saçımın tekrar açılması için kuaföre danıştım fakat saçlarımın yanacağı söylendiği için herhangi bir işlem yaptıramadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bir daha Palette ürünlerini kullanmadım. En azından mağduriyetimin telafisi için bana Palette’nin küllü sarı boyasını göndermenizi talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
