to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saç Boyası Saçımda Hiçbir Renk Değişikliği Yapmadı, Mağdur Oldum
Palette Deluxe U71 Elmas Grisi saç boyasını 8 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde Konya Karatay Asfora Gross Market’ten iki kez satın aldım. Saçımı açıcıyla uygun şekilde açtıktan sonra, ürünün kullanım talimatlarına tamamen uyarak iki kutu boyayı da kullandım. Ancak her iki denememde de saçımda hiçbir şekilde renk değişikliği olmadı ve ürün saçıma hiç renk vermedi. Bu durum beni mağdur etti; iki kutu boya için ödediğim ücret boşa gitti.
Ürünlerin alışveriş fişi elimde mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda nasıl bir çözüm sunulacağını öğrenmek istiyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
