Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Palen Doğalgaz Firmasının Doğalgaz Sayacını Habersiz Söküp Çıkarması

Hamdi
7 Temmuz 2023 18:041.093
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
İlgilenip aradılar teşekkürler, çözüm sundular.

Erzurum da ikamet etmekteyim. Ev taşıma işleri olduğu için doğal gaz aboneliği aldım. Yeni taşınacak evimin. 22.05.2023 tarihinde palen doğal gaz aboneliğini üzerime aldım. Ev taşıma işlerim 28.05.2023 tarihinde oldu. Yaklaşık 1.5 aydır yeni evimde ikamet ediyorum. Bugün eve geldiğimde ev girişindeki doğal gaz sayacının tamamen sökük olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde biz size bildirdik ev içi bağlantıları yapılamadığı için usulsüz kullanım düşünüldüğü için sayaç sökülmüş. Beni kimse aramadığını söylediğim de biz size mesaj attık dediler. Evde olmanız gerekiyordu diye söyledi. Ben doktorum ve mesaim sabah başlıyor akşam nöbetçi olduğum zamanlar eve hiç gelmiyorum normalde 18.00 civarı evde olabiliyorum. Şu an sayaç söküldü cuma günü olduğu için 3 gün boyunca en az doğal gaz olmayacak evde. Pazartesiye randevu da oluşmadı daha belli değil dediler. Bu şekilde işlem yapmaları ve mağdur etmeleri çok yanlış. Bir insanın evine gelineceğinde böyle bir durumda aranıp haber verilmesi gerekir. Ayrıca ben mesleğim gereği her an müsait olamıyorum, ameliyat ortasında hastayı bırakıp mı gelmemi bekliyorlar acaba? Şu an ailem ile birlikte mağdur olduk. Aranıp ikaz etmeden söküp götürmeleri böyle kurumsal firmaya yakışmayıp, beni ve ailemi çok zor durumda bırakmıştır.

10 Temmuz 2023 11:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Hamdi Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.

Hamdi
Hamdi
11 Temmuz 2023 21:06

İlgilenip aradılar teşekkürler, çözüm sundular.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sayaç Açma Randevusunda Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Hüsnü
18 Eylül 2025 14:59975

12 Eylül’den bu yana Erzurum Palen Doğalgaz’dan yeni abonelik için sayaç açma randevusu almaya çalışıyorum. İlk geldikle...

5
Çözüldü

Palgaz Abonelik İşlemleri Ve Vurdum Duymazlığı

Abubekir
Abubekir
PALGAZ
21 Mart 2024 01:521.294

"Merve Hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. İşlemimi çabucak neticelendirdi. Sağ olsun."

Palen Enerji Doğalgaz'ın Hukuksuz Uygulamaları!

Mirkelam
1 Nisan 2024 16:381.508

Erzurum'da faaliyet gösteren Palen Enerji isimli doğalgaz şirketine bağlı 256110**01 numaralı aboneliğin bulunduğu binad...

Doğalgaz Aboneliğinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Büşra
Büşra
PALGAZ
19 Kasım 2024 15:561.706

Eve taşınalı 5 ay oldu. Abonelik almak çok zor olmuştu o süreçte neyse aldık. Bir şekilde eve gelip test etmeleri gereki...

5
Çözüldü

PALGAZ Doğalgazımızın Haksız Şekilde Kesilmesi

Fırat
Fırat
PALGAZ
7 Eylül 2023 22:55270

16.05.2023 tarihinde yeni aboneliğim için gaz açımı randevusu aldım görevli...