Siparişin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İptal İadesi Talebi

Palapremiumm isimli Instagram sayfasından salı günü iki adet Lufian mont ve iki adet Polo kazak siparişi verdim. Toplam 3.890 TL’yi kartımdan 3 taksit şeklinde ödedim ve elimde işlemle ilgili dekont da bulunuyor.

Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen ne herhangi bir kargo mesajı geldi ne de Shopiyer uygulamasında siparişim görünüyor. Sipariş verdiğim günden bu yana bana hiçbir şekilde sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi iletilmedi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin en geç bugün kargoya verilerek kargo takip bilgilerimin tarafıma gönderilmesini, eğer bugün de kargoya verilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 3.890 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.