Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!


18 Ekim tarihinde Shein üzerinden verdiğim siparişin Pal Express firması tarafından teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında bana herhangi bir teslimat yapılmadı, siparişim elime ulaşmadı. Takip numaram: PALTR0002079764YQ.
Siparişimin teslim edilmediğini Shein müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Pal Express’in ise herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Siparişin gönderilmesi gereken şehir ve ilçe: Kırıkkale, Yahşihan’dır. Sipariş için 15,23 euro ödeme yaptım.
Daha önce Pal Express ile herhangi bir kargo teslimatı yaşamadım ve bu ilk deneyimim oldu. Siparişimin kaybolması dışında başka bir sorun yaşamadım ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum; ancak siparişim tekrar yurt dışından gönderilmeyecekse, alternatif bir çözüm veya ücret iadesi de talep ediyorum.


Pal Express firması aracılığıyla Shein üzerinden verdiğim PALTR0001988117YQ takip numaralı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri gönderilmiş. Ne arandım ne de mesaj yoluyla bilgilendirildim. Bugün Shein uygulaması üzerinden gelen mesajla...

Pal mobil uygulaması üzerinden Shein mağazasından verdiğim PALTR0001916113YQ takip numaralı siparişimle ilgili olarak, kargomun teslim edilmesini beklerken bugün “teslimat başarısız oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak teslimatın neden başarısız olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma h...
Shein internet sitesinden 6 Ağustos tarihinde 1 adet ürün siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1700 TL vergi ve kargo ücreti ödedim. Kargom PALTR0001931861YQ takip numarasıyla Pal Ekspres tarafından taşınıyor ve 27 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak o tarihten bu yana 20 gündür kargom tar...
Yorumlar