Pal Express Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve İletişim Sorunu

Pınar · 2025-11-04T13:37:15+03:00

30.10.2025 tarihinde Shein firmasından aldığım ve Pal Express tarafından taşınan PALTR0003124043YQ takip numaralı kargom İkitelli transfer şubesine gelmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde teslim edilmiş gibi gözüküyor ancak kargo elime ulaşmadı. Bu süreçte Pal Express müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Shein’e de yazdım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. 1766,33 TL ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargonun acil olarak bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Yakında tatile çıkacağım için mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.

Yorumlar

Bertizgroup

Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo süreci boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve siparişinizin iadesinin satıcı firma tarafından sağlandığı tarafımıza iletilmiştir. Teslimat sisteminde oluşan hata tarafımızca incelenmeye alınmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli tüm birimlere bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetlerimize ulaşım konusunda yaşanan yoğunluk için de ayrıca özür dileriz. Şikayetinizi kaldırmama kararınıza saygı duyuyor, ancak her zaman memnuniyetinizi artırmak adına iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Her türlü talep ve bilgi için buradan ya da doğrudan bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Telefon numarası : ***************** 09:00-12:00 ve 13:00-16:30 arası aktiftir //it is online from 9 a m to 12noon /// 1pm to 4.30pm

Zeynep

Sorununuz çözüldü mü

Pınar

Şikayet Sahibi

Merhaba, öncelikle size de bahsettiğim gibi sorunumu Shein çözdü, siz değil. Ekstrem kesildiği için 1800 lira gibi bir rakamı ödedim bir ay sonra Shein iadesi ile geri aldım. Sizin iletişim bilgileriniz dahi yok, size ulaşmak mümkün olmadı. Sorunum Shein tarafından çözüldükten bir ay sonra bana ulaştınız dolayısıyla şikayetimi kaldırmamam çok normal. İçiniz rahat ise diye serzenişte. Bulundunuz içim çok rahat. Kurumsal bir firma bunu söylememeli. Ayrıca sonraki süreçlerde her zaman yanımda olacağınızı söylediğiniz için de teşekkür ederim. Bu arada hafta sonu şehir dışındaydım. Aylar önceki bu siparişim aylar sonra evime bırakılmış ( ki ben bazılarının aynılarını yeniden almıştım) şimdi bununla ilgili ne yapmam gerektiğimi Shein ile görüşüyorum. Teşekkürler

Sen ne düşünüyorsun?

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve İletişim Sorunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşamıyor, Çözüm Bulamıyorum

Öne Çıkan Konular