to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve İletişim Sorunu
4 Kasım 2025 13:37927
30.10.2025 tarihinde Shein firmasından aldığım ve Pal Express tarafından taşınan PALTR0003124043YQ takip numaralı kargom İkitelli transfer şubesine gelmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde teslim edilmiş gibi gözüküyor ancak kargo elime ulaşmadı. Bu süreçte Pal Express müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Shein’e de yazdım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. 1766,33 TL ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kargonun acil olarak bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Yakında tatile çıkacağım için mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo süreci boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve siparişinizin iadesinin satıcı firma tarafından sağlandığı tarafımıza iletilmiştir. Teslimat sisteminde oluşan hata tarafımızca incelenmeye alınmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli tüm birimlere bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetlerimize ulaşım konusunda yaşanan yoğunluk için de ayrıca özür dileriz. Şikayetinizi kaldırmama kararınıza saygı duyuyor, ancak her zaman memnuniyetinizi artırmak adına iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Her türlü talep ve bilgi için buradan ya da doğrudan bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Telefon numarası : ***************** 09:00-12:00 ve 13:00-16:30 arası aktiftir //it is online from 9 a m to 12noon /// 1pm to 4.30pm