Pakmaya Kremasında Donuk Kıvam Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Pakmaya markasına ait Şefkrema 200 ml kremayı birkaç gün önce Gürsu Aspa Gros marketten aldım. Kremanın akışkan olması gerekirken kullanmak istediğimde tamamen donuk ve normal kıvamında olmayan bir yapıda olduğunu gördüm. Aynı anda aldığım toplam 4 kutunun da hepsi aynı şekildeydi.

Ürünün son tüketim tarihi 30.09.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de sağlık açısından tereddüt yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak Pakmaya ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de sonraki mesajlarıma cevap verildi.

Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.